Comunicare profesională
Participă activ la întâlniri, redactează emailuri clare și susține prezentări în franceză fără ezitare.
Franceză pentru comunicare profesională
Franceză pentru
medii internaționale
și clienți francofoni.
Cursuri de limba franceză pentru profesioniști, companii și persoane care lucrează în medii internaționale sau colaborează cu parteneri, colegi și clienți din spații francofone.
Nu pornim de la gramatică abstractă. Pornim de la situațiile în care franceza contează cu adevărat — întâlniri, emailuri, interacțiuni cu clienții, prezentări sau comunicare în echipe internaționale.
De peste 20 de ani livrăm programe de limbă franceză pentru profesioniști și companii care au nevoie de mai mult decât competențe de bază. Online și în București.
20+ ani experiență
DELF / DALF A1 – C2
CEFR evaluat
Online și în București
De ce contează
Franceza nu este
doar o limbă de cultură.
România găzduiește centre de servicii, operațiuni regionale și echipe de suport care deservesc piețe francofone din Europa și Africa. Companii din Franța, Belgia, Elveția și Canada angajează local și au nevoie de profesioniști care să comunice direct — fără ambiguitate, fără intermediar. Cursurile noastre de franceză sunt construite în jurul acestor contexte profesionale reale.
Relații cu clienții
Gestionează interacțiuni, tichete și apeluri cu clienți francofoni cu limbaj potrivit și ton profesional.
Colaborare internațională
Lucrează eficient în echipe sau proiecte care implică colegi și parteneri din Franța, Belgia sau Elveția.
Mobilitate și dezvoltare
Accesează roluri cu expunere francofonă sau pregătește-te pentru certificare DELF / DALF recunoscută internațional.
Contexte profesionale
Unde este folosită franceza
în mediul profesional.
De peste 20 de ani, The Echo dezvoltă programe lingvistice pentru profesioniști și companii care activează în contexte internaționale. Franceza apare constant în industrii cu expunere la piețe francofone — iar contextul profesional determină ce și cum se învață.
Customer Support
Echipe care gestionează tichete, apeluri și emailuri pentru clienți din Franța, Belgia, Elveția sau alte piețe francofone.
Shared Service Centers
Centre de servicii care deservesc operațiuni francofone: financiar, HR, IT support, back-office și procese administrative.
Consultanță și business services
Consultanți și specialiști care lucrează în proiecte cu clienți sau stakeholderi francofoni, local sau în deplasări.
Centre regionale
Echipe de management sau coordonare care raportează către structuri din Franța sau Belgia și comunică regulat în franceză.
Relații cu clienții
Account manageri, customer success și echipe comerciale care au contact direct cu clienți sau parteneri francofoni.
Medii internaționale
Profesioniști din companii multinaționale unde franceza este limbă de lucru internă sau de comunicare cu sediul central.
Programe
Tipuri de cursuri
de limba franceză.
Franceză pentru începători
Fundamente solide: pronunție, structuri de bază, vocabular uzual și primele conversații în contexte cotidiene și profesionale.
- A1–A2
- individual
- online / onsite
Franceză conversațională
Fluență și spontaneitate în conversații reale. Potrivit pentru cei care au o bază și vor să comunice mai natural și mai sigur.
- B1–C1
- individual
- conversație
Franceză Business
Comunicare în context profesional: întâlniri, emailuri, prezentări, interacțiuni cu clienți și vocabular specific domeniului tău.
- A2–B2
- individual / grup mic
- flexibil
Franceză pentru companii
Program de grup pentru echipe care deserves clienți sau parteneri francofoni. Același context, același vocabular de industrie, ritm comun.
- toate nivelurile
- grup
- onsite / online
Pregătire DELF / DALF
Program dedicat candidaților care urmăresc certificarea competențelor în limba franceză. Accent pe toate componentele examenului și cerințele specifice fiecărui nivel.
- A1–C2
- individual / semi-individual
- structurat
Cursuri individuale
Programe 1:1 construite exclusiv în jurul profilului și obiectivelor tale. Ritm flexibil, conținut complet personalizat.
- orice nivel
- individual
- online / onsite
Cine apelează la noi
Adaptat profilului
și obiectivului tău.
Specialiști Customer Supportprofesioniști care gestionează comunicarea cu clienți francofoni prin tichete, apeluri și emailuri
Account Managersspecialiști care mențin relații directe cu parteneri sau clienți din Franța, Belgia sau Elveția
Consultanțiprofesioniști care lucrează în proiecte cu stakeholderi sau organizații francofone
Managementmanageri care coordonează echipe sau raportează către structuri cu limbă de lucru franceză
Candidați DELF / DALFpersoane care urmăresc certificarea oficială recunoscută internațional
Profesioniști în dezvoltarepersoane care vizează roluri cu expunere francofonă sau mobilitate internațională
Exemplu practic
Cum arată progresul
în practică.
Customer Success Specialist într-un Shared Service Center care deservește clienți din Franța și Belgia. Comunicarea se desfășura în engleză cu pierderi de nuanță și dependență de colegi nativi. Obiectivul: autonomie completă în gestionarea relațiilor cu clienții francofoni.
Customer Success · Shared Service Center
Obiectiv: B2 operațional
Înainte
A2
Emailuri scurte și formulaice. Apelurile cu clienții francofoni se desfășurau în engleză sau prin colegi bilingvi.
→
După 7 luni
B2
Gestionează întâlniri, comunicare scrisă și interacțiuni directe cu clienți francofoni fără intermediar.
26 sesiuni
4 module
1 raport progres
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide
la întrebările comune.
Da. Cursurile noastre de limbă franceză pornesc de la nivel zero — A1. Construim programul de la fundamente:
pronunție, structuri de bază și vocabular esențial, adaptând ritmul și conținutul la profilul și
obiectivele tale. Nu ai nevoie de cunoștințe anterioare pentru a începe.
Da. Organizăm cursuri de franceză pentru echipe corporate cu nevoi specifice: comunicare cu clienți
francofoni, coordonare cu structuri din Franța sau Belgia, customer support și shared service centers.
Programele pot fi în grup mic sau individuale, cu evaluare CEFR de start și raportare periodică a progresului.
Da. Toate cursurile de franceză sunt disponibile online, indiferent de locație. Formatul online
funcționează excelent atât pentru cursurile individuale, cât și pentru programele de grup sau corporate.
Cursurile față în față sunt disponibile în București.
Da. Oferim programe dedicate pentru pregătirea examenelor DELF și DALF, adaptate nivelului și
obiectivelor candidatului. Lucrăm pe toate componentele — compréhension de l'oral, compréhension
des écrits, production écrite și production orale — cu exerciții specifice structurii fiecărui
nivel, de la DELF A1 până la DALF C2.
Depinde de nivelul de start și de ritmul de studiu. Cu 2 sesiuni pe săptămână, un nivel conversațional
de bază (A2–B1) este atins în 4–6 luni. Un nivel funcțional pentru business (B2), care permite
gestionarea autonomă a întâlnirilor și comunicării cu clienți francofoni, necesită de obicei
8–12 luni de studiu regulat.
Progresul este urmărit în raport cu nivelurile CEFR stabilite la evaluarea inițială. Periodic primești
un raport care include evoluția observată, obiectivele atinse, recomandări pentru etapa următoare și,
acolo unde este relevant, simulări de nivel pentru examenele DELF sau DALF.
Pasul următor
Hai să vedem
de unde pornești
în franceză.
Începem cu o discuție scurtă despre obiectivele tale — profesionale sau personale. Dacă are sens, continuăm cu evaluare CEFR și propunere de program.
- Evaluare nivel de start
- Program adaptat contextului tău
- Individual sau grup mic
- Online sau față în față
- Fără obligații de continuare